突然「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」エラーが表示され、アクセスしたいウェブサイトに繋がらず困った経験はありませんか。
このエラーが発生する原因は多岐にわたり、思い当たる対処を試してもなかなか解消しないことも少なくありません。
本記事では、「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」の原因を詳しく解説し、誰でも実践できる適切な対策方法や予防策をわかりやすくご紹介します。
突然の接続トラブルに悩まされないためにも、ぜひ続けてご覧ください。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーの主な原因
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーは、主にウェブサイトへアクセスする際に発生するエラーです。
このエラーはパソコンやスマートフォン、ネットワーク機器、ウェブサイト自体など、さまざまな原因によって引き起こされます。
以下に代表的な原因を詳しくご紹介します。
DNSサーバーの応答不良
もっとも一般的な原因の一つがDNSサーバーの応答不良です。
インターネットに接続する際、ブラウザはドメイン名をIPアドレスに変換するためにDNSサーバーに問い合わせを行います。
このDNSサーバーが一時的にダウンしていたり、応答が遅かったりすると、正常にドメイン名の解決ができずにエラーが発生しやすくなります。
- 利用しているDNSサーバー自体の障害
- プロバイダー側の問題
- DNSサーバーとの接続の不安定
DNSサーバーをGoogle Public DNSやCloudflare DNSなどの信頼性の高いものに変更することで解決する場合もあります。
DNSキャッシュの不具合
パソコンやスマートフォンは、一度アクセスしたウェブサイトのDNS情報をキャッシュとして一時保存しています。
しかし、このキャッシュが古くなったり、誤った情報が保存されたままだと、正しくウェブサイトにアクセスできないことがあります。
その場合、キャッシュのクリアや再起動を試してみると改善することが多いです。
hostsファイルの設定ミス
各端末にあるhostsファイルが誤って編集されている場合、DNSの名前解決に影響を与えることがあります。
特定のドメインが誤ったIPアドレスに割り当てられていたり、意図せず無効化されている可能性も考えられます。
| 原因例 | 影響 |
|---|---|
| 誤ったIPの記述 | 正しいサーバーに接続できない |
| 不要なエントリー追加 | 本来見たいサイトにアクセス不可 |
設定を見直して不要な記述が無いか確認しましょう。
ドメイン名の入力ミス
単純ですが、ドメイン名の入力ミスもよくある原因です。
例えば「.com」と「.co.jp」や、アルファベットの打ち間違いなどが含まれます。
また、スペースや全角文字など、気付きにくいミスにも注意が必要です。
ドメインの有効期限切れ
ドメイン名の契約が切れてしまうと、そのウェブサイトにはアクセスできません。
とくに法人サイトや個人ブログでは、ドメイン管理の見落としによってこのエラーが発生することがあります。
whois情報などを確認し、ドメインが有効であるかチェックしましょう。
ネットワーク機器やルーターの問題
利用しているネットワーク機器やルーターに問題が起きている場合も、DNSの名前解決エラーにつながります。
接続が断続的に不安定になったり、ルーターの再起動で改善することもあります。
ファームウェアの更新不足や設定ミスにも注意しましょう。
ファイアウォールやウイルス対策ソフトの影響
セキュリティソフトやファイアウォールが強く設定されている場合、DNS問い合わせがブロックされることがあります。
とくに新しいセキュリティアップデート後に発生しやすい現象です。
一時的にソフトを停止したり、設定を緩和してみることで解決につながる場合もあります。
VPNやプロキシの使用による影響
VPNやプロキシを利用していると、経由する中継サーバーの設定やステータスによりDNSエラーが起きることがあります。
特定のVPN接続時のみDNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーが発生する場合は、VPNサービス側に不具合が無いかや、設定の見直しが有効です。
利用を一時停止して状況を比較することで、原因の切り分けができます。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラー発生時の対処手順
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーは、特定のウェブサイトにアクセスしようとしたときに起こることが多い現象です。
このエラーが表示される主な原因は、DNS（ドメインネームシステム）に関する問題が多く、さまざまな対処方法があります。
以下で、トラブル解決のための具体的な手順をご紹介します。
DNSキャッシュのクリア
まずはパソコンやスマートフォン内に保存されているDNSキャッシュを削除しましょう。
DNSキャッシュに古い情報が残っていると、正しいWebサイトに接続できない場合があります。
Windowsの場合はコマンドプロンプトを開き、「ipconfig /flushdns」と入力して実行します。
これにより、端末のDNSキャッシュがリセットされ、新しい情報で接続し直すことができます。
DNSサーバーの変更
利用中のDNSサーバーに問題がある場合、Google Public DNSやCloudflare DNSなど、信頼性の高い無料のDNSサーバーへ変更することで解決することが多いです。
- Google Public DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare DNS：1.1.1.1 / 1.0.0.1
ネットワーク設定からDNSサーバーのアドレスを手動で入力することで簡単に変更できます。
設定後は一度ブラウザを再起動して、効果を確認しましょう。
hostsファイルの確認と修正
PCのhostsファイルが原因でエラーが生じていることがあります。
hostsファイルとは、特定のドメイン名に対して直接IPアドレスを指定できるファイルです。
不適切な記載があると、正しいアドレスにアクセスできなくなってしまいます。
| OS | hostsファイルの場所 |
|---|---|
| Windows | C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts |
| Mac | /etc/hosts |
メモ帳やテキストエディタで開き、不明な追記があれば削除しましょう。
ブラウザやデバイスの再起動
一時的な不具合が原因の場合、ブラウザを再起動するだけで正常に表示されることがあります。
それでも直らない場合は、パソコンやスマートフォン本体を再起動してみましょう。
リフレッシュされることで問題が解決するケースも多いです。
ネットワーク機器のリセット
自宅やオフィスのルーターまたはモデムの問題によってエラーが発生していることも考えられます。
ルーターやモデムの電源を一度切り、数分待って再度電源を入れましょう。
これだけで接続不良が解消される場合もあります。
VPNやプロキシの無効化
VPNやプロキシサーバーを利用していると、通信経路が変わるためDNSエラーが発生することがあります。
VPNやプロキシの設定を一時的にオフにして、ページが正常に表示されるか確認してください。
自宅や会社のポリシーでVPNが必須でない限り、切り替えを試すことをおすすめします。
セキュリティソフトの一時停止
セキュリティソフトやファイアウォールがアクセスを遮ってしまう場合にも、このエラーが出ることがあります。
一時的にセキュリティソフトを停止し、Webサイトにアクセスできるか試してみてください。
もしセキュリティソフトを無効化したときに問題が解消した場合は、設定を見直し、必要な通信だけ許可するようにしましょう。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーを防ぐための予防策
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーは、主にDNS設定の不備やネットワーク環境の問題、ドメイン情報の管理不足などが原因で発生します。
こうしたトラブルを未然に防ぐためには、日頃からの適切な対策が欠かせません。
以下のポイントを押さえておくことで、エラー発生のリスクを大幅に減らすことが可能です。
信頼性の高いDNSサーバーの利用
DNSサーバーはインターネットの住所録のような役割を果たしており、その設定や選択は非常に重要です。
信頼性の低いDNSサーバーを使っていると、サイトが表示されないトラブルに巻き込まれることがあります。
おすすめの信頼性が高いDNSサーバーは以下の通りです。
- Google Public DNS（8.8.8.8／8.8.4.4）
- Cloudflare DNS（1.1.1.1／1.0.0.1）
- OpenDNS（208.67.222.222／208.67.220.220）
これらのDNSサーバーに切り替えることで、通信の安定性や速度も向上が期待できます。
定期的なドメイン管理と有効期限の確認
ドメイン名の有効期限切れや、DNS情報の誤設定はDNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーの大きな原因になります。
定期的にドメインの有効期限や設定内容を確認しましょう。
| 確認項目 | 確認頻度 | 備考 |
|---|---|---|
| ドメイン有効期限 | 月1回 | 管理画面や自動通知で確認可 |
| DNSレコード設定 | 変更時＆年1回 | ミスや消失がないかチェック |
| 登録者情報 | 年1回 | 連絡先などが最新か確認 |
こうした管理を怠ると、急にサイトにアクセスできない問題が発生することがあるため注意が必要です。
最新のセキュリティ対策を施す
ウイルスやマルウェアなどのセキュリティリスクがネットワーク環境を不安定にし、DNSエラーの原因になる場合があります。
パソコンやサーバーには常に最新のセキュリティパッチを適用し、ウイルス対策ソフトも定期的にアップデートしましょう。
また、不審なソフトウェアをインストールしないことや、フィッシングサイトへのアクセスを避ける意識も大切です。
ネットワーク機器の定期的なメンテナンス
ルーターやモデムなどのネットワーク機器が長期間にわたり動作し続けると、通信トラブルが起きやすくなります。
定期的に機器を再起動したり、ファームウェアを最新の状態に保つことが、DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーの予防につながります。
また、配線の緩みや故障にも注意し、不具合が感じられた際は速やかに対応しましょう。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINが解消しない場合の問い合わせ先と対応方法
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINというエラーが解消できない場合、自分での対処だけでは改善しないケースもあります。
その場合は、問題を適切に切り分けて、必要に応じて専門的な窓口に問い合わせることが大切です。
ここでは、代表的な問い合わせ先と、それぞれの対応方法について説明します。
インターネットプロバイダへの連絡
まず最初に確認したいのは、インターネット回線や契約しているプロバイダ側の障害や設定ミスがないかどうかです。
自宅やオフィスなど、ネットワーク全体で同様のエラーが発生している場合、インターネットプロバイダに連絡することで問題が判明することがあります。
問い合わせの際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- 発生しているエラー内容（DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN）
- 利用している回線の種類や契約情報
- 発生し始めた日時や状況
- 既に自分で試した対処法
プロバイダ側に障害やメンテナンスがないか、またルーターやDNSサーバーの設定がどうなっているかなども一緒に確認してもらいましょう。
ドメイン管理会社への相談
特定のサイトや自分のホームページのみエラーが発生している場合、そのドメインの管理会社側に問題が生じている可能性も考えられます。
特に自社で運用しているウェブサイトが表示されない場合は、早急な対応が必要です。
ドメイン管理会社へ問い合わせる際には、次の点を確認しましょう。
| 確認事項 | 補足説明 |
|---|---|
| ドメインの有効期限 | 期限切れの場合、ウェブサイトが表示されなくなります。 |
| DNSレコードの設定内容 | IPアドレスの指定やAレコード・CNAMEレコードの記載ミスなどがないか確認します。 |
| DNSサーバー自体の稼働状況 | 障害や遅延が発生していないか調べてもらいましょう。 |
必要に応じて、管理会社に設定の修正やアドバイスを求めることも大切です。
専門サポート窓口の利用
上記の対応でも解決しない場合や、原因が不明なままエラーが続く場合は、専門のサポート窓口の利用も有効です。
たとえば、以下のような相談先があります。
- 使用しているOS（WindowsやMac）のサポートセンター
- パソコンやルーターなどのメーカーのお客様相談室
- ネットワーク専門のトラブルサポート業者
サポート窓口では、遠隔操作や対面でのサポートを受けられる場合もあります。
問題の切り分けや技術的なアドバイスをもらうことで、速やかな解決につながることも多いです。
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーで知っておきたいポイント
これまでDNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラーの概要や対処法について見てきました。
このエラーは、ウェブサイトへアクセスした際に表示されることが多いものです。
主な原因には、DNS設定のミスやインターネット接続の問題、一時的なサーバー側の不具合が挙げられます。
普段利用している端末やネットワーク環境を見直すだけで簡単に改善するケースも少なくありません。
もし複数のウェブサイトでこのエラーが起きる場合は、ルーターの再起動やDNSサーバーの変更なども試してください。
ただし、それでも解消しない場合は、契約しているインターネットサービスプロバイダや、運営元への問い合わせも検討しましょう。
自分ひとりで悩まず、必要に応じて専門家に相談してみることも解決への近道です。