突然「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」のエラーが発生し、インターネットに接続できなくなって困った経験はありませんか。
原因が分からず、何度も設定を見直したり再起動を繰り返したりして、ストレスを感じる方も多いでしょう。
しかし、このエラーは適切な手順で対処すれば、スムーズに解決できるケースがほとんどです。
この記事では「ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED」の仕組みや具体的な原因、そしてすぐに試せる解決方法を分かりやすくご紹介します。
今後、同じトラブルに悩まされないための日常的なポイントも解説するので、ぜひ最後まで読み進めてください。
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDの解決方法
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDは、主にGoogle Chromeなどのウェブブラウザで発生するエラーです。
このエラーが表示されると、ウェブサイトへアクセスできなくなるため、迅速に対処する必要があります。
以下でさまざまな解決方法を紹介しますので、順番に試してみてください。
プロキシ設定の確認
パソコンやネットワークのプロキシ設定が原因で、トンネル接続に失敗している可能性があります。
Windowsの場合、「設定」から「ネットワークとインターネット」→「プロキシ」に進み、不要なプロキシの設定を解除してください。
Macの場合は「システム環境設定」→「ネットワーク」→「詳細」→「プロキシ」から設定をチェックします。
意図的にプロキシを使っていない場合は、すべてオフにしましょう。
- 企業や学校のネットワークでは、担当者へ確認してください。
- プロキシが自動設定になっていないかチェックしましょう。
VPNの無効化
VPNソフトや拡張機能を使っていると、接続が不安定になったり、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDが表示される場合があります。
利用しているVPNを一度オフにして、再度ウェブサイトにアクセスしてみてください。
VPNが原因かどうかを切り分けるのに有効です。
ネットワーク設定のリセット
ネットワーク設定のトラブルからエラーが発生している場合は、設定のリセットが効果的です。
Windowsでは「ネットワークのリセット」機能から、Macでは「ネットワーク」設定でプロファイルを削除・再作成することで初期状態に戻せます。
詳しい手順は、下記の表を参考にしてください。
| OS | 操作手順 |
|---|---|
| Windows | 設定 > ネットワークとインターネット > ネットワークのリセット |
| Mac | システム設定 > ネットワーク > 使用中のネットワークを削除・再追加 |
DNSサーバーの変更
DNSサーバーの不具合が、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDを招くケースもあります。
Google Public DNS（8.8.8.8や8.8.4.4）など、信頼できるDNSサーバーに切り替えてみてください。
DNSを変更することで、多くのネットワークエラーが解決することがあります。
ブラウザデータの削除
キャッシュやCookieのデータが破損していると、接続エラーが発生することがあります。
Chromeの設定から「閲覧履歴データの削除」を選び、キャッシュとCookieをクリアしましょう。
必要に応じて期間を「全期間」に設定するとより効果的です。
Chromeの初期化
Chromeの設定が複雑になりすぎている場合や、カスタマイズ状態が原因となっている場合は、初期設定に戻してみましょう。
「設定」→「リセットとクリーンアップ」→「設定を元の既定値に戻す」で簡単に初期化が可能です。
初期化すると、拡張機能やテーマが無効になる点に注意しましょう。
拡張機能の無効化
インストールしている拡張機能が、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDの原因となるケースもあります。
サードパーティ製の拡張機能を一度すべて無効化し、エラーが改善するか確認してください。
問題がなければ、必要なものだけ有効化していきましょう。
ウイルス対策ソフトの一時停止
ウイルス対策ソフトがネットワークフィルターやプロキシ設定に干渉し、エラーを引き起こす場合があります。
一時的にウイルス対策ソフトを停止し、問題が解消されるかテストしてください。
停止した場合は、確認後速やかに再度有効化することを忘れないようにしましょう。
ブラウザのアップデート
バージョンが古いブラウザは、互換性の問題からERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDが発生することがあります。
利用中のブラウザを最新版にアップデートすることで、不具合が解消する場合があります。
アップデートは設定画面から手軽に確認・実行できます。
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDの原因
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDというエラーは、インターネットブラウザを利用しているとき、特にGoogle Chromeでよく見かける接続エラーの一つです。
このエラーが表示される原因はいくつか考えられます。
主にプロキシやVPN、ネットワーク、DNSの設定不良、キャッシュ、そして拡張機能など、さまざまな要因が関係しています。
ここでは、代表的な原因を項目ごとに紹介し、それぞれの特徴について解説します。
プロキシの誤設定
プロキシサーバーが正しく設定されていない場合、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDエラーの大きな原因となります。
特に企業や学校などのネットワーク環境でよく見られる問題であり、正しくないプロキシ情報が入力されていたり、意図せずプロキシが有効になっていたりすると、正しくインターネットに接続できなくなります。
プロキシ関連のよくあるミスは以下のとおりです。
- 利用していないのにプロキシが有効になっている
- プロキシサーバーのアドレスやポート番号が間違っている
- 設定変更後にブラウザの再起動を忘れている
WindowsやMac OSのネットワーク設定画面やブラウザの設定画面から確認しましょう。
VPNの接続不良
VPNサービスを利用している場合、VPN自体の不具合や、VPNサーバーとの通信障害があるとERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDエラーが発生します。
特に無料VPNや接続者が多い時間帯は不安定になりやすいので注意が必要です。
VPN利用時に起こりがちなトラブル例を下記の表にまとめました。
| 問題の例 | 考えられる原因 |
|---|---|
| 突然エラーが表示された | VPNサーバーとの接続切れ・混雑 |
| 特定のサイトだけ見られない | VPNのIP制限・アクセス制御 |
| VPN接続時は全く表示されない | VPN設定ミス・アプリの不具合 |
VPNクライアントを再起動したり、別のサーバーに接続することで解決することもよくあります。
ネットワークトラブル
パソコンやスマートフォンが接続しているネットワーク自体に問題がある場合も、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDの原因となります。
例えば一時的なルーターのトラブルや、Wi-Fiの接続不良、通信業者側で障害が発生していることなどが考えられます。
この場合、以下のような方法でトラブルの切り分けが有効です。
- 一度Wi-Fiや有線LANの接続を切って再接続する
- ルーターの再起動を試す
- スマートフォンのテザリングなど、別のネットワークで接続を試す
- 通信障害情報を確認する
ネットワーク環境が安定しているかどうかは、他のデバイスでもエラーが出るかで判断しやすくなります。
DNS設定の不具合
DNSとは、インターネット上の住所であるIPアドレスと、私たちがウェブで利用するドメイン名とを変換する仕組みのことです。
このDNS設定に問題があると、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDエラーにつながる場合があります。
たとえば、手動で間違ったDNSアドレスを設定していたり、DNSサーバーが一時的にダウンしている場合が挙げられます。
ネットワーク設定からDNSサーバーを自動取得にしたり、Google Public DNS（8.8.8.8／8.8.4.4）やCloudflare DNS（1.1.1.1）など信頼できるパブリックDNSに変更することで改善するケースも多いです。
ブラウザのキャッシュ問題
ウェブブラウザは快適に閲覧できるよう、過去にアクセスしたサイトの情報をキャッシュとして保存しています。
しかし、このキャッシュ情報が古くなっていたり不具合が生じている場合、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDエラーの引き金になることがあります。
キャッシュのクリアは設定画面から行うことができ、特に問題の出ているサイトだけでなく、全体のキャッシュやCookieをリセットすることで正常にアクセスできることが多いです。
迷惑な拡張機能
ブラウザに追加されている拡張機能の中には、正常なウェブ接続を妨げるものもあります。
特に広告ブロッカーやセキュリティ系の拡張機能、一部のVPNやプロキシ関連のアドオンなどが原因になりやすいです。
複数の拡張機能を一度に無効化し、どれが問題を引き起こしているか一つずつ確認していくのが効果的です。
また、拡張機能のアップデート状況や、公式ストア以外からインストールしたものも注意しましょう。
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDが発生する環境
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDというエラーは、インターネット接続の中でも特定のネットワークや設定でよく発生します。
このエラーは、通信経路の途中で何らかの問題が起きてデータのやりとりが遮断された際に表示されることが多いです。
以下では、どのような環境でERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDが発生しやすいのか、それぞれ詳しく見ていきます。
Windows環境
Windowsパソコンでは、主にGoogle ChromeやMicrosoft Edgeといったブラウザ使用時にERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDが表示されることがあります。
このエラーが出る主な原因として、プロキシ設定のミスやVPNの影響、不正なネットワーク構成などが挙げられます。
特に企業内ネットワークに接続していたり、VPNを使っている場合に起きやすい傾向があります。
ウイルス対策ソフトのファイアウォール設定や、ブラウザのキャッシュ情報が干渉することで発生するケースも見られます。
| 原因 | 頻度 | 対処例 |
|---|---|---|
| プロキシ設定の誤り | 高い | プロキシ設定の確認と修正 |
| VPNソフトの影響 | 中程度 | VPNの一時解除 |
| ファイアウォールの制限 | 低め | セキュリティソフトの設定見直し |
Windows環境で頻繁にこのエラーが出る場合は、これらの点を優先的に確認しましょう。
Mac環境
Macでも、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDは主にGoogle Chrome使用時に現れます。
原因としては、macOSのネットワーク設定やVPN、プロキシ利用時の問題などが挙げられます。
- ネットワークの自動設定による誤作動
- プロキシサーバーのアドレス入力ミス
- VPNサービス利用中の通信遮断
- セキュリティソフトの影響
特にMacの場合、ネットワーク切り替えが頻繁なノート型利用者はトラブルが発生しやすくなります。
モバイルデバイス
スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスでもERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDは起こりえます。
モバイル環境では、以下のようなケースが多く見受けられます。
一つは、カフェやホテルなどのWiFi接続時にプロキシや認証が複雑になっている場合です。
また、モバイルVPNやアプリ経由で通信している場合も、経路が遮断されてエラーが発生しやすくなります。
単純な電波不良やキャッシュの問題でも表示されるため、問題が解決しない場合は一度WiFiやモバイルデータ通信の設定を見直しましょう。
企業ネットワーク
企業のオフィスや学校などの組織内ネットワークでは、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDの発生頻度が高くなりがちです。
これは独自のプロキシサーバーやファイアウォール、ネットワーク制限が厳しいことが関係しています。
規定された経路以外のアクセスがブロックされた場合、このエラーにつながります。
また、セキュリティ強化のためにVPNを組み合わせているケースも多いです。
ネットワーク管理者に設定変更を依頼すると解消する場合もあります。
公共WiFi
カフェや空港、ホテルなどの公共WiFiを利用する際にも、ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDがよく発生します。
公共WiFiはセキュリティ上の理由から、プロキシ経由接続が必要だったり、認証ページ（ログイン画面）が表示されるしくみになっていることがあります。
認証ページを正しく通過せず直接外部にアクセスしようとすると、通信経路が遮断されてこのエラーが発生することがあります。
対策としては、まずブラウザを再起動したり、公共WiFiの接続情報を再設定したりしましょう。
必要に応じて一度接続を切断し、再度接続し直すことでエラーが消えることも多いです。
トラブル解決後に行うべきチェック
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDのエラーが解消された後も、いくつかの確認作業を行うことが大切です。
これにより、今後同じトラブルが起きにくくなったり、インターネット環境をより安全に使うことができます。
以下のポイントをチェックリストとして実施していきましょう。
セキュリティ設定の再確認
インターネット接続トラブルの解消後は、まずセキュリティ設定を再確認しましょう。
うっかりファイアウォールやセキュリティソフトの設定を変更している場合や、不必要な例外を追加してしまっていることがあります。
再度設定を見直し、必要なセキュリティ対策が施されているかチェックすると安心です。
- ファイアウォールの設定が正しいか確認する
- 不明な例外や許可していないアプリの通信がないか見直す
- ウイルス対策ソフトが最新の状態かどうか確認する
この機会にパスワードの見直しや端末のアップデートもおすすめです。
重要データのバックアップ
トラブル後は、重要なデータのバックアップを取ることも忘れずに行いましょう。
システムの不具合や通信障害が何度も起こる場合、万が一に備えて大切なファイルを定期的に保存しておくことが大切です。
| バックアップ方法 | メリット |
|---|---|
| 外付けハードディスク | 大容量のデータ保存に適している |
| クラウドサービス | どこでもアクセスできる、災害時も安心 |
| USBメモリ | 手軽に使えて持ち運びやすい |
自分に合った方法で日常的にバックアップを取る習慣をつけると良いでしょう。
ネット接続速度のテスト
接続トラブルの後は、インターネットの速度も確認してみましょう。
問題が解決したと思っていても、実は通信速度が遅くなっていたり不安定になっていることもあります。
スピードテストサイトを使って、普段と同じ速度が出ているかを調べてみてください。
速度に異常がある場合は、ルーターの再起動や配線の確認、プロバイダへの問い合わせなどを検討しましょう。
エラーを回避するための日常管理ポイント
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDのエラーを未然に防ぐためには、日々のちょっとした管理や心掛けが非常に大切です。
普段から注意しておきたいポイントを押さえておけば、突然の接続トラブルを減らすことができます。
定期的なソフトウェア更新
パソコンやスマートフォン、ブラウザやセキュリティソフトは常に最新バージョンに保つことが大切です。
ソフトウェアの更新にはセキュリティ強化や不具合の修正が含まれていることが多く、古いままだと予期せぬ通信エラーの原因となりやすくなります。
特にブラウザやOS、ウイルス対策ソフトは自動更新設定にしておくと安心です。
| 更新対象 | 推奨頻度 |
|---|---|
| OS（Windows/Mac等） | 毎月または自動 |
| ブラウザ | 自動設定がおすすめ |
| ウイルス対策ソフト | 毎日または自動 |
このように全体的に自動更新機能を活用することで、エラーのリスクをグッと減らせます。
不要な拡張機能の削除
ブラウザには様々な拡張機能をインストールすることができますが、不要なものが増えるほど不具合やトラブルの原因となることも多いです。
特に長期間使っていない拡張機能や、出元が不明なものは削除するか無効にしましょう。
- 利用していない拡張機能は削除
- たまに一覧を見直して整理する
- 信頼できる開発元のみ残す
シンプルな環境に保つことで、思わぬエラーにも対処しやすくなります。
安全なWiFiの利用
公共のWiFiや不明なネットワークを利用した際にERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDが発生することがあります。
できるだけ自宅や会社など信頼できるWiFiを使用することが理想的です。
外出先ではセキュリティがしっかりしているWiFiを選ぶ、VPNを使うなど工夫することも大切です。
| WiFi種類 | 安全性 |
|---|---|
| 自宅・会社 | 高い |
| 公衆WiFi（パスワードあり） | 中 |
| 公衆WiFi（パスワードなし） | 低い |
安全性の高いWiFiを選ぶことで、エラーのみならず情報漏えい対策にもなります。
ネットワーク設定の記録
突然ネットワークエラーが発生したときに元の設定が分からなくなってしまうと、トラブル解決が難しくなる場合があります。
プロキシ設定やDNS設定など、変更を行った場合は必ずメモやスクリーンショットで記録しておきましょう。
ネットワークの設定を整理しておくことで、復旧もスムーズになります。
設定変更前と後の状態を残しておけば、問題が起きたときも安心です。
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDに悩んだ場合に知っておきたいこと
ここまででERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDの原因や対処法について詳しくご紹介してきました。
インターネットの利用中に突如このエラーが表示されると、つい焦ってしまいがちですが、慌てずに一つひとつ確認することが大切です。
プロキシ設定やネットワーク接続の再チェック、そしてブラウザのキャッシュや拡張機能の見直しなど、できることを試しておくことで、多くの場合は自力で解決できる場合も少なくありません。
どうしても直らない場合は、ネットワーク管理者やプロバイダーに相談するのも一つの方法です。
今後も快適なインターネット環境を維持するために、基本的なトラブルシューティングの知識を身につけておくと安心です。
この記事がERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILEDで困っている方のお役に立てば幸いです。